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护理服务组
发布时间:2017-01-06 来源:南京脑科医院 浏览:6539 次

护理服务组

    成立于2008年,成员十余名,由临床科室护士长及护士组成。在护理部领导下负责全院的护理服务工作,制定医院护理服务规范,规定临床护理工作中忌用禁语,开展创新护理服务举措。在全院对护士长、临床护士及新上岗护士进行服务理念培训,通过礼仪表演、模拟情景沟通、编排小品等寓教于乐的形式教育护士,规范护士的服务行为。同时在医院内网上开辟《护理服务》专栏,定期发表一些短小、精干又充满哲理的文章供护士阅读欣赏,以逐渐内化护士的人文素质和修养,让护士在工作中散发出对人性同情和关怀的光芒,提高病人的满意度。

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