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预约挂号须知 |
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首页 > 导医服务 > 预约挂号须知 |
【预约途径】
1、南京脑科医院微信公众号
2、南京脑科医院微信小程序
3、我的南京APP
4、支付宝
5、自助机
6、门诊收费窗口
7、诊间预约
【预约挂号须知】
1、我院实行“实名制就诊”，请在主页“持卡人管理”中完善真实的个人信息。
2、预约挂号范围：次日起至7日内的所有专家号及普通号，除维护时间（每天22:00-23:00）外，全天候开放；第7日最新号源的开放时间为每天06:30；窗口挂号时间07:30-11:30和12:00-17:00；当日0:00后即可以通过线上挂当日号源；号源有限，约完为止。
3、号源锁定后，请在15分钟内完成支付，超时未支付者预约失败，号源自动回收；专家号预约成功后，请凭短信通知和预约记录进行确认。
4、就诊日内，同科室同专家同午别仅可预约或挂号一次。
5、如专家号停诊，我们将第一时间以短信方式通知您，请确认您正确注册手机号码，并取消手机短信骚扰拦截模式！
6、就诊流程：预约专家号的患者，请根据短信通知的就诊时间，提前15分钟至就诊诊区，在报到机刷卡或输入五位接诊码签到候诊，等待叫号。预约普通号的患者，请按照就诊序号预估时间凭接诊码，至相应诊区签到候诊。
7、如以自费方式挂号的医保患者，请务必在就诊前持医保卡至人工窗口进行医保费别变更！
注意事项：
1、微信公众号的支付环节仅支持自费结算，“我的南京”APP支持自费和医保在线支付功能。
2、退号流程：“我的南京”APP和微信公众号预约成功的患者，专家号最迟在就诊日前一天22:00之前，普通号在医生未接诊前，可通过手机端退号；窗口和自助机挂号的患者，需到人工窗口办理退费手续，逾期不可退号。
3、为维持我院线上挂号秩序，1个月内线上了累计4次退号，取消3个月内的线上挂号资格。
4、挂号发票打印：请于当日窗口开放时间凭手机缴费信息至门诊挂号窗口换取发票。
5、疫情期间，来院就医请佩戴口罩，主动出示苏康码和48小时核酸报告，或填写我院新冠肺炎流行病学调查，有序候诊，保持1米距离，谢谢您的配合！
6、南京脑科医院保留对以上条款的最终解释权。
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