6月6日下午,南京市卫生局专家组一行六人,来到南京脑科医院进行“三好一满意”专项督导检查。钱群院长、姚辉副院长携相关科室负责人迎接检查。
首先,督导组组长、局医政处李俭处长介绍了“三好一满意”专项检查的人员和分工情况;认真听取了我院在持续推进医疗服务提升、质量提升、医德提升和群众满意落脚点方面所做工作的汇报。随后,督导组成员逐项对照“三好一满意”检查内容及评分细则,就我院活动开展的具体情况进行深入细致的检查。
通过上级领导的督导检查,我们感受很深、收获很大,深刻体会到提升医疗服务质量的每一个环节,都离不开一个核心的内容,就是要让群众满意。“三好一满意”的活动要持续开展下去,就是要引导我们的医生,在思想上高度重视这个核心立足点,防微杜渐,练就过硬技术本领的同时,还要重视医患沟通,时刻关注每一位病家的感受,经常不厌其烦地就患者要做的检查、治疗及可能出现情况做出适度、合理的解释,才能真正让病家放心、群众满意。 |